Política de privacidad

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Para una breve descripción de nuestros productos:

• Bonnet App: aplicación iOS y Android para usuarios finales.
• Dash: Cuadro de mandos de gestión de flotas para clientes empresariales.
• Alternador: Una solución SDK para clientes empresariales.

Aunque la tabla ofrece una visión general concisa, tenga en cuenta que las secciones posteriores de esta política de privacidad proporcionan descripciones y explicaciones más detalladas sobre nuestras prácticas de recogida y tratamiento de datos.

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3. Bases jurídicas del tratamiento

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Procesaremos su información personal de forma legal, justa y transparente. Solo recopilamos y procesamos información sobre usted cuando tenemos bases legales para hacerlo. 

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Estas bases jurídicas dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice, lo que significa que recogemos y utilizamos su información sólo cuando: 

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• es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato (por ejemplo, cuando prestamos un servicio que usted nos solicita);
  
• satisface un interés legítimo (que no prevalece sobre sus intereses en materia de protección de datos), como la investigación y el desarrollo, la comercialización y promoción de nuestros servicios y la protección de nuestros derechos e intereses legales;
  
• nos da su consentimiento para hacerlo con un fin específico (por ejemplo, puede darnos su consentimiento para que le enviemos nuestro boletín de noticias); o
  
• necesitamos tratar sus datos para cumplir una obligación legal. 

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Cuando consienta en que utilicemos información sobre usted para un fin específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (pero esto no afectará a ningún tratamiento que ya se haya realizado). 

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4. Recogida y uso de la información

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Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información para los fines que se indican a continuación, y la información personal no se tratará de forma incompatible con dichos fines: 

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• para la evaluación técnica, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestra aplicación, las aplicaciones asociadas y las plataformas de medios sociales asociadas;
  
• para ofrecerle las funciones principales de nuestra aplicación y plataforma;
  
• para procesar cualquier pago transaccional o en curso;
  
• para permitirle acceder y utilizar nuestra aplicación, las plataformas asociadas y los canales de redes sociales asociados;
  
• para ponernos en contacto y comunicarnos con usted;
  
• con fines administrativos y de mantenimiento de registros internos;
  
• para análisis, estudios de mercado y desarrollo empresarial, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestra aplicación, las aplicaciones asociadas y las plataformas de medios sociales asociadas;
  
• organizar concursos u ofrecerle ventajas adicionales;
  
• o publicidad y marketing, incluso para enviarle información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideremos pueda ser de su interés; - para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier litigio que podamos tener; y
  
• para considerar su solicitud de empleo. 

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5. Divulgación de información personal a terceros

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Podemos revelar información personal a:

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• terceros proveedores de servicios con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios informáticos, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores (como Amazon Web Services), redes publicitarias, análisis (como Google Analytics), plataformas de desarrollo de aplicaciones (como Google Firebase), registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago (como Stripe); 
• la organización que le ha contratado como empleado o consultor, si utiliza nuestros servicios con fines comerciales. Esto incluye información sobre los puntos de recarga que ha utilizado, el volumen de electricidad que ha consumido, la frecuencia de sus sesiones de recarga, entre otros, que pueden divulgarse a nivel agregado o individual a discreción exclusiva de Bonnet. Por lo general, dicha información es utilizada por suscriptores comerciales (en este caso, su organización) con fines comerciales, como evaluar y supervisar cómo los empleados utilizan los servicios de Bonnet(por ejemplo, si los empleados o consultores utilizan la mejor ruta, si son eficientes en su conducción, etc.).
• nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas (según la "necesidad de saber"); 
• patrocinadores o promotores de cualquier concurso que organicemos; 
• agencias de información crediticia, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que usted no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado; 
• juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento judicial actual o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; y
• terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo (esto incluye operadores de puntos de carga).

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6. Transferencias internacionales de información personal

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La información personal que recopilamos se almacena y procesa en el Reino Unido (RU), o donde nosotros o nuestros socios, filiales y terceros proveedores tengamos instalaciones. Al facilitarnos su información personal, usted consiente la divulgación de sus datos a estos terceros en el extranjero.

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal al exterior del Reino Unido

estar protegido por al menos una de las siguientes salvaguardias:

• Sólo transferiremos sus datos personales a países que se haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales (por ejemplo, esto incluye las transferencias desde el Reino Unido a países del Espacio Económico Europeo (EEE); o
  
  
• Cuando recurramos a terceros proveedores fuera del Reino Unido o del EEE, podremos utilizar contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido o en el EEE que otorguen a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido o en el EEE (por ejemplo, cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados).

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7. Conservación y seguridad de los datos

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No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podemos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

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Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

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Mientras conservemos esta información, la protegeremos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados. Dicho esto, advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos. En caso necesario, podremos conservar sus datos personales para cumplir una obligación legal o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. 

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8. Sus derechos y el control de su información personal 

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ELECCIÓN Y CONSENTIMIENTO

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Al facilitarnos sus datos personales, nos autoriza a recopilarlos, conservarlos, utilizarlos y divulgarlos de acuerdo con esta política de privacidad. No es obligatorio que nos facilite información personal, pero si no lo hace, su uso de nuestra aplicación o de los productos o servicios ofrecidos en ella o a través de ella puede verse afectado. 

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ACCESO (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado")

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Puede solicitar detalles o una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, le facilitaremos esta información en formato CSV u otro formato de fácil lectura mecánica.

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RESTRINGIR

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Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal. Si previamente ha aceptado que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación. Si nos pide que restrinjamos o limitemos el tratamiento de sus datos personales, le informaremos de cómo afecta la restricción al uso de nuestra aplicación o de nuestros productos y servicios. 

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ERASURE

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Usted puede solicitar que borremos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándola. Tenga en cuenta, no obstante, que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, en su caso, en el momento de su solicitud.

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PORTABILIDAD DE DATOS  

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También puede solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero. En este caso, transferiremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada cuyo uso nos haya autorizado inicialmente o cuando la hayamos utilizado para ejecutar un contrato con usted. 

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CORRECCIÓN  

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Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, obsoleta, incompleta, irrelevante o engañosa, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que resulte inexacta, incompleta, engañosa o anticuada. 

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RETIRAR EL CONSENTIMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO

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Cuando consienta en que utilicemos información sobre usted para un fin específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (pero esto no afectará a ningún tratamiento que ya se haya realizado). 

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NORMALMENTE NO HAY QUE PAGAR TASAS

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No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

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QUÉ PODEMOS NECESITAR DE USTED

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Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

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PLAZO DE RESPUESTA

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Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado. 

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‍COMPLAINTS

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Si cree que hemos infringido una ley de protección de datos y desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación y facilítenos todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos sin demora su reclamación y le responderemos, por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para tramitar su reclamación. También tiene derecho a presentar una denuncia en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), el organismo regulador del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la OIC, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar. 

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‍MARKETING

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Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad. 

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‍COMERCIALIZACIÓN DIRECTA CON NOSOTROS

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Podemos enviarle comunicaciones de marketing de vez en cuando sobre nuestros nuevos productos y ofertas, siempre que obtengamos su consentimiento para ello. Si ya nos ha comprado bienes o servicios, podemos enviarle comunicaciones electrónicas de marketing sobre productos que creemos que pueden interesarle (basándonos en su experiencia previa con nosotros) si no ha optado por no recibir esos mensajes de marketing.

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‍COMERCIALIZACIÓN POR TERCEROS

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‍No compartimos su información personal con terceros con fines de marketing y obtendremos su consentimiento expreso si decidimos hacerlo en algún momento. 

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‍UNSUBSCRIBETE  

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‍Si desea darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico u optar por no recibir comunicaciones (incluidas las de marketing), póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación o utilice las opciones de exclusión que figuran en la comunicación. 

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9. Cookies

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Nuestra política de privacidad cubre el uso de cookies entre su dispositivo y nuestros servidores.  

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Una cookie es un pequeño fragmento de datos que una aplicación puede almacenar en su dispositivo y que normalmente contiene un identificador único que permite a los servidores de la aplicación reconocer su dispositivo cuando utiliza la aplicación; información sobre su cuenta, sesión y/o dispositivo; datos adicionales que sirven al propósito de la cookie, y cualquier información de automantenimiento sobre la propia cookie. 

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Utilizamos cookies para que su dispositivo tenga acceso a las funciones principales de nuestra aplicación, para realizar un seguimiento del uso y el rendimiento de la aplicación en su dispositivo, para adaptar su experiencia de nuestra aplicación en función de sus preferencias y para enviar publicidad a su dispositivo. Cualquier comunicación de datos de cookies entre su dispositivo y nuestros servidores se produce en un entorno seguro. 

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10. Transferencias de empresas

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Si nosotros o nuestros activos fuéramos adquiridos, o en el improbable caso de que quebráramos o quebráramos, incluiríamos los datos entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiriera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse, y que cualquier parte que nos adquiera podrá seguir utilizando su información personal de acuerdo con esta política. 

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11. Límites de nuestra política

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Nuestras aplicaciones (tanto la aplicación como el sitio web) pueden enlazar con sitios externos no gestionados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad. 

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12. Cambios en esta política

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A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las prácticas aceptables actuales. Adoptaremos medidas razonables para informar a los usuarios de los cambios mediante la publicación de una nueva versión de esta política en la aplicación y en el sitio web. Le enviaremos un correo electrónico o publicaremos un aviso de actualización en nuestro sitio web para que conozca la versión actualizada de esta política. Su uso continuado de nuestras aplicaciones (incluidas la aplicación y el sitio web) después de cualquier cambio en esta política se considerará como aceptación de nuestras prácticas en torno a la privacidad y la información personal. 

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Si realizamos un cambio significativo en esta política de privacidad, por ejemplo, cambiar una base legal sobre la que procesamos su información personal, le pediremos que vuelva a dar su consentimiento a la política de privacidad modificada.