Politique de confidentialité

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Pour une brève description de nos produits :

• Bonnet Application : application iOS et Android pour les utilisateurs finaux.
• Tableau de bord : Tableau de bord de gestion de flotte pour les entreprises.
• Alternateur : Une solution SDK pour les clients professionnels.

Bien que le tableau offre une vue d'ensemble concise, veuillez noter que les sections suivantes de la présente politique de confidentialité fournissent des descriptions et des explications plus détaillées sur nos pratiques en matière de collecte et de traitement des données.

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3. Bases juridiques du traitement

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Nous traiterons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous ne collectons et ne traitons les informations vous concernant que si nous disposons de bases légales pour le faire. 

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Ces bases juridiques dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez, ce qui signifie que nous ne recueillons et n'utilisons vos informations que dans les cas suivants : 

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• cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat (par exemple, lorsque nous fournissons un service que vous nous demandez) ;
  
• il répond à un intérêt légitime (qui n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), tel que la recherche et le développement, la commercialisation et la promotion de nos services, et la protection de nos droits et intérêts légaux ;
  
• vous nous donnez votre accord pour le faire dans un but spécifique (par exemple, vous pouvez consentir à ce que nous vous envoyions notre lettre d'information) ; ou
  
• nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale. 

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Lorsque vous consentez à ce que nous utilisions des informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment (mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu). 

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4. Collecte et utilisation des informations

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Nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes et les informations personnelles ne seront pas traitées d'une manière incompatible avec ces objectifs : 

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• à des fins d'évaluation technique, notamment pour faire fonctionner et améliorer notre application, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées ;
  
• pour vous fournir les fonctionnalités de base de notre application et de notre plateforme ;
  
• pour traiter les paiements transactionnels ou continus ;
  
• pour vous permettre d'accéder et d'utiliser notre application, les plateformes associées et les canaux de médias sociaux associés ;
  
• pour vous contacter et communiquer avec vous ;
  
• à des fins administratives et de tenue de registres internes ;
  
• à des fins d'analyse, d'étude de marché et de développement commercial, notamment pour exploiter et améliorer notre application, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées ;
  
• organiser des concours et/ou vous offrir des avantages supplémentaires ;
  
• pour la publicité et le marketing, y compris pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services et des informations sur des tiers que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser ; - pour nous conformer à nos obligations légales et résoudre les litiges éventuels ; et
  
• d'examiner votre demande d'emploi. 

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5. Divulgation d'informations personnelles à des tiers

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Nous pouvons divulguer des informations personnelles à

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• des prestataires de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, d'hébergement et de serveurs (tels que Amazon Web Services), les réseaux publicitaires, les services d'analyse (tels que Google Analytics), les plateformes de développement d'applications (telles que Google Firebase), les enregistreurs d'erreurs, les agents de recouvrement, les fournisseurs de services de maintenance ou de résolution de problèmes, les fournisseurs de services de marketing ou de publicité, les conseillers professionnels et les exploitants de systèmes de paiement (tels que Stripe) ; 
• l'organisation qui vous a engagé en tant qu'employé ou consultant, si vous utilisez nos services à des fins commerciales. Il s'agit notamment d'informations sur les bornes de recharge que vous avez utilisées, le volume d'électricité que vous avez consommé, la fréquence de vos sessions de recharge, entre autres, qui peuvent être divulguées soit au niveau agrégé, soit au niveau individuel, à la seule discrétion de Bonnet. En général, ces informations sont utilisées par des abonnés commerciaux (en l'occurrence, votre organisation) à des fins commerciales, par exemple pour évaluer et contrôler la manière dont les employés utilisent les services de Bonnet(par exemple, les employés ou les consultants empruntent-ils le meilleur itinéraire, conduisent-ils de manière efficace, etc.)
• nos employés, contractants et/ou entités apparentées (sur la base du "besoin de savoir") ; 
• les sponsors ou promoteurs de tout concours que nous organisons ; 
• les agences d'évaluation du crédit, les cours, les tribunaux et les autorités réglementaires, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou les services que nous vous avons fournis ; 
• les cours, les tribunaux, les autorités réglementaires et les agents chargés de l'application de la loi, si la loi l'exige, dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir, ou afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux ; et
• des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants, qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou des services de marketing direct (y compris les opérateurs de points de charge).

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6. Transferts internationaux d'informations à caractère personnel

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Les informations personnelles que nous recueillons sont stockées et traitées au Royaume-Uni (UK), ou dans les pays où nous ou nos partenaires, affiliés et fournisseurs tiers disposent d'installations. En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la divulgation de vos données à ces tiers étrangers.

Nous veillerons à ce que tout transfert d'informations personnelles vers l'extérieur du Royaume-Uni

être protégés par au moins l'une des garanties suivantes :

• Nous ne transférerons vos données à caractère personnel que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données à caractère personnel (par exemple, cela inclut les transferts du Royaume-Uni vers des pays de l'Espace économique européen (EEE) ; ou
  
  
• Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs tiers en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques dont l'utilisation est approuvée au Royaume-Uni ou dans l'EEE et qui confèrent aux données personnelles la même protection qu'au Royaume-Uni ou dans l'EEE (par exemple, des clauses standard de protection des données approuvées par la Commission européenne ou l'utilisation de règles d'entreprise contraignantes ou d'autres moyens légalement acceptés).

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7. Conservation des données et sécurité

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Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d'information. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.

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Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

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Pendant que nous conservons ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables afin d'éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Cela dit, nous vous informons qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % et que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données. Si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique. 

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8. Vos droits et le contrôle de vos données personnelles 

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CHOIX ET CONSENTEMENT

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En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce que nous collections, conservions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre application ou des produits et/ou services offerts sur ou à travers elle. 

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ACCÈS (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée")

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Vous pouvez demander des détails ou une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous vous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format facilement lisible par une machine.

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RESTRICTER

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Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Si vous nous demandez de restreindre ou de limiter la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous informerons de la manière dont la restriction affecte votre utilisation de notre application ou de nos produits et services. 

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ERASURE

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Vous pouvez nous demander d'effacer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment s'il n'y a aucune raison valable de continuer à les traiter. Notez toutefois qu'il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

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PORTABILITÉ DES DONNÉES  

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Vous pouvez également nous demander de transférer ces données à caractère personnel à un tiers. Dans ce cas, nous transférerons vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous. 

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CORRECTION  

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Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée. 

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RETIRER SON CONSENTEMENT À TOUT MOMENT

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Lorsque vous consentez à ce que nous utilisions des informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment (mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu). 

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‍AUCUN FRAIS N'EST GÉNÉRALEMENT DEMANDÉ

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‍Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons exiger le paiement d'une redevance raisonnable si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

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CE QUE NOUS POURRIONS AVOIR BESOIN DE VOUS

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‍Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données à caractère personnel (ou d'exercice de l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.

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DÉLAI DE RÉPONSE

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‍Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant. 

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‍COMPLAINTS

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‍Si vous pensez que nous avons enfreint une loi sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de l'infraction présumée. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons par écrit en vous indiquant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique chargée de la protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous permettre de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu. 

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‍MARKETING

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‍Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. 

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‍DIRECT MARKETING FROM US

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Si vous avez déjà acheté des biens ou des services auprès de nous, nous pouvons vous envoyer des communications électroniques de marketing sur des produits que nous pensons susceptibles de vous intéresser (sur la base de votre expérience antérieure avec nous) si vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ces messages de marketing.

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‍THIRD-PARTY MARKETING (MARKETING PAR DES TIERS)

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‍Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing et nous vous demanderons votre consentement explicite si nous décidons de le faire à un moment ou à un autre. 

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‍UNSUBSCRIBE  

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‍Si vous souhaitez vous désinscrire de notre base de données d'e-mails ou vous désinscrire des communications (y compris des communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous ou vous désinscrire en utilisant les options de désinscription fournies dans la communication. 

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9. Cookies

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Notre politique de confidentialité couvre l'utilisation de cookies entre votre appareil et nos serveurs.  

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Un cookie est un petit élément de données qu'une application peut stocker sur votre appareil, contenant généralement un identifiant unique qui permet aux serveurs de l'application de reconnaître votre appareil lorsque vous utilisez l'application ; des informations sur votre compte, votre session et/ou votre appareil ; des données supplémentaires qui servent l'objectif du cookie, et toute information d'auto-maintenance sur le cookie lui-même. 

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Nous utilisons des cookies pour permettre à votre appareil d'accéder aux fonctions essentielles de notre application, pour suivre l'utilisation et les performances de l'application sur votre appareil, pour personnaliser votre expérience de notre application en fonction de vos préférences et pour diffuser de la publicité sur votre appareil. Toute communication de données de cookies entre votre appareil et nos serveurs s'effectue dans un environnement sécurisé. 

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10. Transferts d'entreprises

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Si nous ou nos actifs sont acquis, ou dans le cas improbable où nous cesserions nos activités ou ferions faillite, nous inclurions les données parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquerrait. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que les parties qui nous acquièrent peuvent continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique. 

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11. Limites de notre politique

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Nos applications (y compris l'application et le site web) peuvent renvoyer à des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Sachez que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et que nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques respectives en matière de protection de la vie privée. 

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12. Modifications de la présente politique

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Nous pouvons, à notre discrétion, modifier notre politique de confidentialité afin de refléter les pratiques actuelles acceptables. Nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les utilisateurs des changements en téléchargeant une nouvelle version de cette politique sur l'application et le site web. Nous vous enverrons un e-mail ou publierons un avis de mise à jour sur notre site web afin que vous preniez connaissance de la version mise à jour de la présente politique. Votre utilisation continue de nos applications (y compris l'application et le site web) après toute modification de la présente politique sera considérée comme une acceptation de nos pratiques en matière de confidentialité et d'informations personnelles. 

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Si nous apportons une modification importante à cette politique de confidentialité, par exemple en changeant la base légale sur laquelle nous traitons vos informations personnelles, nous vous demanderons de consentir à nouveau à la politique de confidentialité modifiée.