Ultimo aggiornamento: marzo 2024
I nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo. Per questo, oltre a offrirvi un valore eccellente e il miglior servizio in circolazione, ci impegniamo a proteggere la vostra privacy.
Questa informativa sulla privacy riguarda i prodotti forniti da Bonnet Limited. Si tratta di Charge Anywhere, Dash e Alternatore. L'informativa è stata redatta per aiutarvi a capire quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e cosa ne facciamo. Vi invitiamo a leggere con attenzione, perché contiene informazioni importanti su come gestiamo i vostri dati personali e sulle misure che potete adottare per tutelarli.
Bonnet Limited che opera come "OVO" (numero di società 12281063) con sede legale al 1 Rivergate, Temple Quay, Bristol, Inghilterra, BS1 6ED è il responsabile del trattamento dei dati (collettivamente indicato come noi, nostro, noi in questa informativa).
Siamo responsabili dei vostri dati personali e, per legge, siamo tenuti a fornirvi informazioni su di noi, su come e perché utilizziamo ed elaboriamo i vostri dati e sui diritti legali che avete in qualità di interessati.
Quindi, se state cercando maggiori informazioni su come manteniamo al sicuro le vostre informazioni e su come raccogliamo, memorizziamo, utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali, questo è il posto giusto per voi!
Non siamo tenuti per legge a nominare un responsabile della protezione dei dati (DPO), pertanto qualsiasi domanda sulla presente informativa o sulle nostre pratiche in materia di privacy, comprese le richieste di esercizio dei "vostri diritti legali", dovrà essere rivolta a noi via e-mail all'indirizzo chargeanywhere@ovo.com.
Per chiarezza e facilità di consultazione, abbiamo riassunto i tipi di informazioni personali che raccogliamo, i nostri scopi, le terze parti coinvolte e i prodotti a cui i dati si riferiscono nella tabella seguente:
Per una breve descrizione dei nostri prodotti:
Sebbene la tabella offra una panoramica concisa, si noti che le sezioni successive della presente informativa sulla privacy forniscono descrizioni e spiegazioni più dettagliate sulle nostre pratiche di raccolta ed elaborazione dei dati.
Tratteremo i vostri dati personali in modo lecito, equo e trasparente. Raccogliamo e trattiamo le informazioni che vi riguardano solo se abbiamo basi legali per farlo.
Queste basi legali dipendono dai servizi che utilizzate e dal modo in cui li utilizzate, il che significa che raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni solo se:
Qualora l'utente acconsenta all'utilizzo delle informazioni che lo riguardano per uno scopo specifico, ha il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento (ma ciò non influirà su eventuali trattamenti già avvenuti).
Possiamo raccogliere, conservare, utilizzare e divulgare le informazioni per i seguenti scopi e le informazioni personali non saranno ulteriormente trattate in modo incompatibile con tali scopi:
Possiamo divulgare le informazioni personali a:
Le informazioni personali che raccogliamo vengono memorizzate ed elaborate nel Regno Unito (UK), o dove noi o i nostri partner, affiliati e fornitori terzi hanno delle strutture. Fornendoci le vostre informazioni personali, acconsentite alla divulgazione dei vostri dati a queste terze parti estere.
Garantiremo che qualsiasi trasferimento di informazioni personali al di fuori del Regno Unito
essere protetti da almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:
Non conserviamo i dati personali più a lungo di quanto sia necessario per raggiungere gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, compreso il soddisfacimento di requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Potremmo conservare i vostri dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di controversia in relazione al nostro rapporto con voi.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei vostri dati personali, le finalità per cui trattiamo i vostri dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.
Mentre conserviamo queste informazioni, le proteggiamo con mezzi commercialmente accettabili per prevenire la perdita e il furto, nonché l'accesso, la divulgazione, la copia, l'uso o la modifica non autorizzati. Detto questo, ricordiamo che nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati. Se necessario, potremmo conservare i vostri dati personali per adempiere a un obbligo di legge o per proteggere i vostri interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.
SCELTA E CONSENSO
Fornendoci informazioni personali, l'utente acconsente alla raccolta, alla conservazione, all'utilizzo e alla divulgazione delle informazioni personali in conformità con la presente informativa sulla privacy. L'utente non è obbligato a fornirci informazioni personali, tuttavia, se non lo fa, ciò potrebbe influire sull'uso della nostra applicazione o dei prodotti e/o servizi offerti su o attraverso di essa.
ACCESSO (comunemente noto come "richiesta di accesso ai dati")
L'utente può richiedere dettagli o una copia delle informazioni personali in nostro possesso. Ove possibile, forniremo tali informazioni in formato CSV o in altro formato facilmente leggibile.
RISTRETTO
Potete scegliere di limitare la raccolta o l'utilizzo delle vostre informazioni personali. Se in precedenza avete acconsentito all'utilizzo dei vostri dati personali per scopi di marketing diretto, potete cambiare idea in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli riportati di seguito. Se ci chiedete di limitare o circoscrivere il trattamento dei vostri dati personali, vi comunicheremo in che modo la restrizione influisce sul vostro utilizzo della nostra app o dei nostri prodotti e servizi.
ERASURA
L'utente può richiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso in qualsiasi momento, qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarle. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifiche ragioni legali che vi saranno comunicate, se del caso, al momento della vostra richiesta.
PORTABILITÀ DEI DATI
L'utente può anche richiedere il trasferimento di tali dati personali a terzi. In questo caso, trasferiremo i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali l'utente ha inizialmente fornito il proprio consenso all'utilizzo o nel caso in cui le informazioni siano state utilizzate per eseguire un contratto con l'utente.
CORREZIONE
Se ritenete che le informazioni in nostro possesso siano inesatte, non aggiornate, incomplete, irrilevanti o fuorvianti, contattateci utilizzando i dettagli riportati di seguito. Adotteremo misure ragionevoli per correggere qualsiasi informazione che risulti imprecisa, incompleta, fuorviante o non aggiornata.
RITIRARE IL CONSENSO IN QUALSIASI MOMENTO
Qualora l'utente acconsenta all'utilizzo delle informazioni che lo riguardano per uno scopo specifico, ha il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento (ma ciò non influirà su eventuali trattamenti già avvenuti).
DI SOLITO NON È RICHIESTA ALCUNA TARIFFA
Per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non dovrete pagare alcun costo. Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.
COSA CI SERVE DA VOI
Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere ai vostri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta per accelerare la nostra risposta.
LIMITE DI TEMPO PER RISPONDERE
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.
COMPLICAZIONI
Se ritenete che abbiamo violato una legge pertinente in materia di protezione dei dati e desiderate presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati riportati di seguito e di fornirci tutti i dettagli della presunta violazione. Indagheremo prontamente sul reclamo e vi risponderemo per iscritto, illustrandovi l'esito dell'indagine e le misure che adotteremo per gestire il vostro reclamo. Avete anche il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di regolamentazione del Regno Unito in materia di protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di affrontare le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate all'ICO, pertanto vi invitiamo a contattarci in prima istanza.
MARKETING
Ci impegniamo a fornire all'utente la possibilità di scegliere in merito a determinati usi dei dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità.
MARKETING DIRETTO DA PARTE NOSTRA
Se avete già acquistato beni o servizi da noi, possiamo inviarvi comunicazioni elettroniche di marketing su prodotti che riteniamo possano interessarvi (in base alla vostra precedente esperienza con noi) se non avete scelto di non ricevere tali messaggi di marketing.
MARKETING DI TERZI
Non condividiamo i vostri dati personali con terzi a scopo di marketing e richiederemo il vostro consenso esplicito qualora decidessimo di farlo.
UNSUBSCRIBE
Se si desidera annullare l'iscrizione al nostro database di posta elettronica o rinunciare alle comunicazioni (comprese quelle di marketing), si prega di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito o di rinunciare utilizzando le opzioni di rinuncia fornite nella comunicazione.
La nostra politica sulla privacy riguarda l'uso dei cookie tra il vostro dispositivo e i nostri server.
Un cookie è una piccola porzione di dati che un'applicazione può memorizzare sul dispositivo dell'utente, in genere contenente un identificatore univoco che consente ai server dell'applicazione di riconoscere il dispositivo dell'utente quando utilizza l'applicazione; informazioni sull'account, la sessione e/o il dispositivo dell'utente; dati aggiuntivi che servono allo scopo del cookie e qualsiasi informazione di auto-mantenimento del cookie stesso.
Utilizziamo i cookie per consentire al dispositivo dell'utente di accedere alle funzioni principali della nostra applicazione, per monitorare l'utilizzo e le prestazioni dell'applicazione sul dispositivo dell'utente, per personalizzare l'esperienza dell'utente con la nostra applicazione in base alle sue preferenze e per inviare pubblicità al dispositivo dell'utente. La comunicazione dei dati dei cookie tra il vostro dispositivo e i nostri server avviene in un ambiente sicuro.
Se noi o i nostri beni venissimo acquisiti, o nell'improbabile caso di fallimento o di cessazione dell'attività, includeremo i dati tra i beni trasferiti a qualsiasi soggetto che ci acquisisca. L'utente riconosce che tali trasferimenti possono avvenire e che le parti che ci acquisiscono possono continuare a utilizzare le informazioni personali dell'utente in base a questa politica.
Le nostre applicazioni (sia l'app che il sito web) possono collegarsi a siti esterni non gestiti da noi. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo sul contenuto e sulle politiche di tali siti e non possiamo assumerci la responsabilità per le rispettive pratiche sulla privacy.
A nostra discrezione, potremo modificare la nostra politica sulla privacy per riflettere le attuali pratiche accettabili. Adotteremo misure ragionevoli per informare gli utenti delle modifiche, caricando una nuova versione di questa informativa sull'app e sul sito web. Invieremo all'utente un'e-mail o pubblicheremo un avviso di aggiornamento sul nostro sito web in modo che l'utente venga a conoscenza della versione aggiornata della presente informativa. L'uso continuato delle nostre applicazioni (comprese l'app e il sito web) dopo eventuali modifiche a questa politica sarà considerato come un'accettazione delle nostre pratiche in materia di privacy e informazioni personali.
Se apportiamo una modifica significativa alla presente informativa sulla privacy, ad esempio cambiando una base legale per il trattamento dei vostri dati personali, vi chiederemo di esprimere nuovamente il vostro consenso all'informativa sulla privacy modificata.